La gestión de procesos de negocio (BPM) es una forma de gestionar cómo una empresa realiza sus tareas de forma sistemática. Al implementar BPM, las empresas pueden mejorar la eficiencia y la eficacia al mismo tiempo que reducen los costos. BPM no es un concepto nuevo, pero su adopción se ha incrementado en los últimos años debido a los beneficios que ofrece. Sin embargo, la mayoría de las empresas no saben qué es BPM ni cómo usarlo, lo que genera oportunidades perdidas.
¿Qué es BPM?
La metodología Business Process Modeling and Management (BPM) es una forma eficaz de asegurar la calidad de los procesos de negocio. La metodología se desarrolló a principios de la década de 1990 y desde entonces se ha convertido en una herramienta popular para que las organizaciones creen, editen y analicen los procedimientos que forman la base de sus negocios. BPM se basa en la premisa de que la mejora de procesos implica comprender cómo funciona un negocio y luego mejorar los procesos que lo respaldan.
BPM es un término cada vez más popular en los negocios, y por una buena razón. Puede ayudar a las organizaciones a lograr más rentabilidad al mejorar sus procesos. Al observar el mapa general de procesos comerciales, o el modelo BPM, puede identificar qué procesos están causando problemas a la empresa y deben cambiarse. Una vez que se identifican estos procesos, puede comenzar a cambiarlos de manera que mejoren los resultados de la organización.
¿Qué hace el BMP?
El BMP organiza los procesos en torno a los resultados deseados, no a las tareas, para mantener el enfoque adecuado. Al dividir el trabajo en tareas pequeñas y manejables y al delegar autoridad a los miembros del equipo, el BMP puede mantener a los empleados al día y enfocados en sus objetivos. Este sistema ha tenido éxito en ayudar a la empresa a cumplir sus objetivos mientras mantiene una fuerza laboral productiva.
Según los investigadores, “corregir y mejorar los procedimientos antes de que se automaticen evita el desperdicio y la ineficiencia porque no contribuirá a la optimización del trabajo”. El BMP es un software que se puede utilizar para este propósito. La investigación encontró que BMP puede ayudar a optimizar los procesos de varias maneras, incluida la reducción de la cantidad de reelaboración necesaria, el aumento de la precisión del proceso y la reducción del tiempo del ciclo.
El BMP establece procesos y asigna responsabilidades para evitar que el trabajo y las mejoras se pierdan de vista. También estandariza los procesos en la empresa para que sean fáciles de entender y seguir. Esto hace que sea más fácil para los empleados ser productivos y garantizar que el trabajo se realice de manera consistente. El BMP ha ayudado a la empresa a ser más eficiente y organizada, lo que ha llevado a mayores ganancias.
Los beneficios de usar un BMP sobre los métodos tradicionales de mejora de procesos son sencillos. El cambio continuo permite un número más significativo de mejoras a lo largo del tiempo, mejorando los procedimientos existentes en lugar de crear otros completamente nuevos. Además, el uso de un BMP permite una comunicación y coordinación optimizadas entre los miembros del equipo, lo que lleva a flujos de trabajo más eficientes.
Organización y Eficiencia
Una empresa desorganizada con procesos comerciales deficientes genera caos y desorden. A nivel individual, las personas solo ven parte del proceso y pocas pueden percibir todos los efectos de un procedimiento. Esto crea una falta de confianza y comunicación dentro de una organización, lo que puede conducir a una disminución de la productividad y la moral. Los procesos comerciales deficientes también crean problemas financieros, ya que pueden causar demoras en las transacciones y mayores costos.
Muchas empresas operan de manera desordenada y caótica, lo que perjudica su negocio y genera pérdida de tiempo, errores, desinformación y empleados desmoralizados. Para prosperar en el entorno competitivo actual, las empresas deben adoptar un sistema de gestión de procesos organizado. Esto les ayudará a alcanzar los objetivos de manera más rápida y eficiente, al mismo tiempo que reducen los costos y mejoran el servicio al cliente.
El caos es uno de los factores más difíciles de gestionar. El BMP es una herramienta eficiente, eficaz y confiable para el control y gestión de procesos caóticos. El uso de BMP permite el mapeo, análisis, mejora y creación de procedimientos comerciales.
Outsourcing para Optimizar Procesos
La subcontratación de procesos puede ser una excelente manera de lograr la eficiencia y los objetivos organizacionales. Hay muchos tipos diferentes de subcontratación de procesos, y la opción correcta para su organización depende de sus necesidades. Si no está seguro de qué es la subcontratación de procesos o cómo podría beneficiar a su organización, hable con un especialista.
La subcontratación puede ser una excelente manera de mejorar las operaciones de su empresa moviéndolas hacia la transformación digital. La automatización puede ayudar a simplificar y optimizar tareas complicadas, haciendo que su negocio sea más eficiente. Además, la subcontratación puede ayudarlo a evitar errores costosos y sobrecargar a sus empleados con demasiado trabajo.
En Succor Center, entendemos que su tiempo es valioso. Es por eso que ofrecemos una variedad de servicios de subcontratación para ayudar a que su negocio sea más competitivo, eficiente y efectivo. Podemos ayudar a que su empresa sea más exitosa, desde los procesos de venta hasta el servicio al cliente. Contáctenos hoy para obtener más información sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
En resumen, la Gestión de Procesos de Negocio es una herramienta poderosa que puede ayudar a tu empresa a mejorar su eficiencia, productividad y rentabilidad. Al implementar BPM, podrás identificar y corregir los procesos que no están funcionando de manera óptima, y así aumentar la calidad de tus productos y servicios. Si estás buscando una forma de mejorar tu empresa, considera implementar BPM y observa cómo se transforma tu organización.